Términos y Condiciones Comerciales

Definiciones

“Usuario”, “Cliente” y “usted” o “Ud.” se refiere a la persona física o jurídica que visita este sitio web, hace uso de las herramientas y/o compra los productos y/o servicios ofrecidos por este medio.

“Highdata” o “nosotros” se refiere a Highdata. “términos y condiciones” se refiere a todos los términos presentes en este documento, incluyendo todos aquellos términos y/ o políticas adicionales mencionados, y/o aquellos referidos por hipervínculo.

“Confirmación de pedido” documento por el cual Highdata acepta un pedido de productos y/o servicios.

“Precio” es el precio indicado en la confirmación de pedido. “Producto” bien u oferta de servicio descrito en la confirmación de pedido.

“Oferta de servicio” descripción del servicio detallada en la confirmación de pedido.

“Servicio” servicio de tienda en línea de Highdata.

“Software” se refiere a los programas de computadora, incluyendo sistemas operativos y/o aplicaciones informáticas o móviles.

General

Este sitio web es operado por Highdata. Highdata presenta esta página web, incluyendo la información, herramientas, productos y servicios disponibles en este sitio a usted, el usuario o cliente, cuyo uso de la plataforma e información está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas mencionados en este documento. Estos “términos y condiciones” son aplicables a todas las ventas de “productos” realizadas por “Highdata” dentro de la República Mexicana, ya sean productos promocionados o incluidos en cualquiera de sus formas, en nuestros, folletos, promociones, lista de precios, anuncios, presupuestos, campañas de marketing digital, otras publicaciones en Internet y/o verbalmente. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algún bien o servicio, “el usuario” se compromete con nuestro “servicio” y acepta nuestros “términos y condiciones”. Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo pero sin limitarse a, a personas que navegan por el sitio, vendedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido. Por favor lea estos “términos y condiciones”. cuidadosamente antes de acceder a nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si usted no acepta todos los “términos y condiciones” de este contrato, usted no está autorizado a ingresar al sitio y a utilizar los servicios proporcionados en él. Cualquier característica, herramienta o producto que sea añadido a este sitio web será sujeto a estos “términos y condiciones”. El usuario podrá consultar la versión actual de los “términos y condiciones” en cualquier momento en esta página. “La empresa” se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos “términos y condiciones” al publicar las actualizaciones y/o cambios a nuestro sitio web. Es responsabilidad del “usuario” revisar periódicamente esta página para conocer los cambios en los “términos y condiciones”. El uso continuo o el acceso al sitio posterior a la publicación de cualquier cambio en los “términos y condiciones” será considerado como la aceptación de esos cambios.

1 – Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos “términos y condiciones”, “el usuario” declara que usted cuenta con la edad de mayoría legal en su estado o lugar de residencia o bien, que tiene la mayoría de edad legal en su estado o lugar de residencia y que nos ha dado el consentimiento para permitir a sus menores a utilizar este sitio. Usted no puede utilizar nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado ni puede, dentro del uso del “servicio” o “producto” violar cualquier ley de su jurisdicción (incluyendo pero no limitándose a las leyes de derecho de autor o propiedad industrial). Cualquier violación de los “términos y condiciones” resultará en una terminación inmediata de “el servicio”. Nuestro servicio de cobro es manejado por la plataforma Stripe, quienes se encargarán de manejar su información de pago la cual, dependiendo del método de pago utilizado puede incluir sus datos de tarjeta de crédito o débito. En ningún momento Highdata o sus empleados recibirán información concerniente a sus datos bancarios o de tarjetas de crédito o débito.

2. – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar “el servicio” a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier razón. El “usuario” entiende que su información (no incluyendo información bancaria o de tarjetas de crédito) puede ser transferida, encriptada o desencriptada y ser sometida a: a) transmisiones a varias redes, y b) cambios para dar conformidad y adaptarse a los requerimientos técnicos de las redes o dispositivos a los cuales se conecte. La información asociada a tarjetas de crédito siempre estará encriptada durante la transferencia a través de las redes y será procesada por la plataforma Stripe. El “usuario” acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del “servicio”, uso del servicio o acceso al servicio o cualquier contacto con el sitio web a través del cual “el servicio” es provisto, sin el consentimiento expreso escrito por “nosotros”. Los encabezados utilizados en este contrato están nombrados únicamente por conveniencia y no limitarán o afectarán la aplicación de estos términos.

3 – Sobre la información presentada en el sitio

No nos hacemos responsables si la información que se presenta en este sitio no es precisa, está incompleta o no es actual. El material en este sitio es provisto como información general únicamente y no deberá ser utilizado como la única fuente para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primaria más confiables, más completas o más actuales. Cualquier uso del material presentado en este sitio web queda bajo el propio riesgo del “usuario”. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no necesariamente es correcta y está provista como referencia únicamente. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, sin embargo no tenemos obligación de actualizar la información en nuestro sitio. “** usuario” acepta estar de acuerdo que es su responsabilidad monitorear *** cambios a este sitio.

4 – Modificaciones en los servicios y los precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar el “servicio” (o cualquier parte o contenido) en cualquier momento y sin previo aviso.

No responderemos ante el “usuario” o ante cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del “servicio”

5 – Productos y servicios

Algunos “productos” pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de este sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devoluciones o cambios únicamente en acuerdo a nuestra “política de devolución”.

Hemos hecho todo el esfuerzo para mostrar las imágenes y los colores de nuestros productos de la forma más precisa posible. No obstante, nos es imposible garantizar que el dispositivo a través del cual está accediendo al sitio web mostrará las imágenes y colores con la suficiente precisión.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en función de cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, bajo nuestro criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier “producto” en cualquier momento. Cualquier oferta por cualquier producto o servicio hecha en este sitio no tiene validez donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los “productos”, información o cualquier otro material comprado o adquirido por usted cumplirá sus expectativas, o que cualquier error en el “servicio” será corregido.

6 – Precisión de la información de envío y facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden que nos solicite. Podemos, bajo nuestra propia discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por casa o por orden. Estas restricciones pueden incluir las órdenes levantadas por la misma cuenta de usuario, la misma tarjeta de crédito o débito y/u órdenes que compartan la misma dirección de entrega y/o facturación. En el caso de que hagamos un cambio o cancelación de una orden, intentaremos notificar al “cliente” a través del correo electrónico, teléfono o dirección de entrega y/o facturación provisto(a) por “el cliente” al momento de realizar la compra. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes de compra que a nuestro juicio parezcan estar hechas por vendedores, revendedores o distribuidores si de acuerdo a nuestro criterio afectan o entorpecen la operación de nuestro negocio.

El “usuario” acepta proveer su información personal y de compra de forma precisa, completa y actual para todas las compras que realice en nuestra tienda. Usted acepta actualizar debidamente su información de cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fechas de expiración, de forma que podamos completar sus transacciones y contactarlo como sea necesario.

Para mayor detalle, favor de revisar nuestra “política de devoluciones”.

7– Pedido

Los pedidos se aceptarán por correo electrónico o teléfono y sólo serán vinculantes una vez aceptados por “Highdata” mediante la emisión de una “Confirmación de pedido” por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. “El cliente” debe verificar la “confirmación de pedido” y notificarnos, inmediatamente, por correo electrónico, cualquier error. En caso contrario, la descripción del “producto” en la “confirmación de pedido” pasará a integrar este documento y será vinculante para las partes.

8 – Precio y términos de pago

Los presupuestos y/ u ofertas serán válidos únicamente por escrito y durante la vigencia que se indique. Si no se indica ninguna vigencia, será de 7 días naturales. El precio del “producto”, los términos, plazo y condiciones de pago se establecerán en la “Confirmación de pedido”. El precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario. Salvo para el caso en que se establezca lo contrario en la “Confirmación de pedido”, el pago deberá efectuarse al momento de realizar el pedido y deberá ser recibido por “Highdata” previo a la emisión de la Confirmación de Pedido. En caso de demora en el pago (mora), se cobrarán los costos de recuperación, cobranza y restitución de los Productos, y se aplicará un interés moratorio y punitorio equivalente al 3% (tres por ciento) mensual, sobre la cantidad adeudada por cada día que dicha cantidad permanezca insoluta y hasta su total pago. “Highdata” se reserva el derecho de requerir aprobación previa a los débitos en tarjetas de crédito y/o la certificación bancaria de cheques dados en pago antes de iniciar el procedimiento de producción y entrega del “producto”.

9 – Entrega / Riesgo

La entrega se realizará dentro del plazo establecido en la “confirmación de pedido”. En el caso de que se entreguen varios productos, las entregas podrán efectuarse por partes. El lugar de entrega será aquel que se indica en la “confirmación de pedido”. Hasta el total del pago del “precio”, usted no podrá vender o gravar el “producto”. El “cliente” será responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el rechazo injustificado de la entrega, falta de pago total o parcial. Cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del “producto” será responsabilidad de “Highdata” en caso de que este haya escogido al transportista, de lo contrario será responsabilidad del “cliente”.

10 – Aceptación y devolución

El “cliente” deberá examinar el “producto” inmediatamente tras la entrega o dentro del plazo acordado con “Highdata”, de haberlo, para su inspección o rechazo. Una vez transcurrido dicho plazo, se considerará que “el cliente” ha aceptado el “producto”. Para los casos de “producto” dañado o equivocado, “el cliente” tiene derecho a devolver el “producto”, para lo que deberá contactar previamente a “Highdata” y obtener la aprobación correspondiente mediante un número de autorización para la devolución o reemplazo. Para que la devolución se haga efectiva, el “cliente” deberá regresar el “producto” en sus condiciones originales, con su empaque original, nota de devolución y factura de compra. Los costos de envío de devolución serán por la cuenta de “el cliente”.

11 – Garantías

Las garantías se incluyen en la póliza de garantía que se entrega junto con el (los) “producto(s)” y se regirá por lo establecido en ese documento, salvo por lo siguiente. Garantizamos que el Producto está libre de defectos durante el plazo que se indique en el documento de garantía. Para el caso de piezas o partes de recambio el plazo de garantía será el establecido en la póliza de garantía y no podrá exceder en ningún caso de 1 año desde la fecha de compra. Si el Producto fuese defectuoso durante este plazo, “Highdata” lo reparará o sustituirá, en un plazo razonable. Con posterioridad al vencimiento del plazo de garantía legal que prevé la ley Mexicana, las reparaciones podrán realizarse utilizando partes o productos nuevos, equivalentes a nuevos o reacondicionados que, aun cuando no sean idénticos al Producto defectuoso, serán equivalentes a nuevos en funcionalidad y aspecto. Ud. permitirá que “Highdata” examine el Producto en ** ubicación. “Highdata” no garantiza ni acepta responsabilidad por:

1. Daños originados por incorrecta instalación, uso, modificación o reparación realizada por Ud. mismo o por tercero no debidamente autorizado;
2. Daños causados por cualquier persona u otra fuerza externa;
3. Idoneidad del Producto para un fin, propósito o uso determinado;
4. Productos de Terceros y, Software especificado por Ud., cuya garantía Ud. recibirá directamente de su fabricante o licenciante;
5. Cualquier instrucción dada por Ud. y realizada por “Highdata” y;
6. Que la operación sea ininterrumpida y sin errores. La responsabilidad de “Highdata” por cualquier violación a esta garantía, a sus compromisos de servicios, o por cualquier otro concepto, en ningún caso excederá el “Precio” del “Producto” establecido en la “confirmación de pedido”.
Todos los productos son proporcionados "Como son". La garantía de “Highdata” se otorga en lugar de todas las garantías implícitas y esas garantías implícitas están excluidas hasta el límite legalmente permitido.

12 – Servicio técnico y Soporte.

Los servicios técnicos, cuando se acuerde la prestación de los mismos con el “cliente”, serán prestados por “Highdata” o un “proveedor de servicios” y podrán variar dependiendo del “producto”. Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según el emplazamiento/localización o accesibilidad al “producto”. El servicio podrá proporcionarse vía telefónica o Internet cuando sea apropiado. Si está convenido y se indicó en la “confirmación de pedido”, la “oferta de servicio” puede incluir asesoramiento, instalación, retiro y/o consulta. Salvo que estuviera expresamente previsto en la “confirmación de pedido” o que el “cliente” adquiera servicios adicionales a la garantía básica de 12 (doce) meses contenida en el documento “Garantía y Asistencia Técnica”, que se entrega junto con el “producto”. El servicio de Garantía Básica no incluye: artículos excluidos de la garantía, cambios en configuración, mantenimiento preventivo, materiales consumibles, disquetes, CD's, trabajos que según el criterio de “Highdata” no sea necesario, entorno eléctrico, transferencia de datos o Software, solución a problemas causados por virus, entre otros. Las reparaciones de “Productos de terceros” se efectuarán según la garantía del fabricante o del licenciante. Es responsabilidad del “cliente” efectuar un respaldo de la totalidad de la información, software y programas contenidos en el “producto” previo a que “Highdata” proceda con la prestación de los servicios técnicos o soporte, incluyendo soporte vía telefónica. Ni “Highdata” ni el “proveedor de servicios” podrán copiar u administrar materiales obtenidos en forma ilegal, prohibidos por el ordenamiento legal vigente o respecto de los cuales Ud. no cuente con la debida licencia de uso.

13 – Límite de Responsabilidad.

La responsabilidad de “Highdata” con el “cliente” respecto de los daños ocasionados o relacionados con estos “términos y condiciones”, sin perjuicio de la acción judicial o extrajudicial que determine responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, no podrán incluir, y nunca podrá “Highdata” ser responsable por circunstancias excluidas de la garantía, originadas por Fuerza Mayor o por pérdida de datos, software o programas que pudiera haber sido evitable si el Cliente hubiere dado cumplimiento a su obligación señalada en la cláusula XX;. La responsabilidad de “Highdata” para frente al Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por negligencia, dolo o mala fe o incumplimiento de garantías, en todos los casos estará limitada a y nunca podrá exceder de, en forma acumulada por todos los reclamos, acciones o causas de acción de cualquier tipo o naturaleza, el total de la contraprestación pagada por el “cliente” a “Highdata” por el pedido de que se trate, excluyendo impuestos y gastos. En ningún evento los daños a ser pagados por “Highdata” podrán incluir, y nunca podrá ser responsable por, cualquier monto por pérdida de ingresos, ganancias o ahorros, perjuicios o daños incidentales, indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo aquellos de terceras partes, aun cuando se haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños y/o perjuicios con anticipación. Ningún reclamo, solicitud de mediación o arbitraje o causa de acción derivada de un evento o eventos que hayan ocurrido en un término mayor a un año a la fecha de la recepción de la demanda o solicitud de mediación o arbitraje podrá ser utilizada o reclamada por cualquiera de las partes en contra de la otra. “Highdata” no responderá ni será responsable por: 1) pérdida indirecta o consecuente; 2) pérdida de negocio, salario, ingresos, ahorros; 3) daños remediados por “Highdata” dentro de un tiempo razonable; 4) pérdida que hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable, incluyendo almacenamiento de datos en copias de seguridad y seguimiento de las recomendaciones de “Highdata”, en general; 5) artículos excluidos de la garantía o fuerza mayor.

14– Productos de Terceros y Software.

Los Productos de Terceros y el Software que no sea propiedad de “Highdata” se suministra bajo licencia y garantía de su licenciante/fabricante. “Highdata” adjuntará al “producto” la licencia del Software que Ud. solicite, cuando sea necesario. Ud. se obliga a cumplir con los términos de esa licencia. Todo “software” que se distribuya con el “producto” o para él, para el que no exista un contrato de licencia diferente entre Ud. y el fabricante o propietario del “software”, se regirá por el contrato de licencia de “software” de “Highdata” contenido en el documento de Garantía Básica referenciado en el punto XX con el que Ud. se obliga a cumplir.

15. Fuerza Mayor.

No aceptamos responsabilidad por demoras (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos en tal caso derecho a una prórroga para su ejecución; incluyendo sin limitación, a las siguientes: huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, la transacción podría ser terminada o resuelta por cualquier parte, sin derecho a compensación.

16 – Obligaciones y responsabilidades del cliente:

1. Su propia elección del “producto” y la idoneidad del producto para un fin o propósito;
2. Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactarse con “Highdata”;
3. Licencias y autorizaciones.
Ud. facilitará información, cooperación, colaboración y acceso suficientes para permitir a “Highdata” cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de nuestras obligaciones. “Ud”. es responsable de la creación de copias de seguridad y de la confidencialidad de los datos contenidos en el Producto y del cumplimiento de cualquier otro requisito legal.

17. Herramientas opcionales

Podemos proveer al usuario con acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos ningún control, monitoreo o acción o entrada. Usted reconoce y acepta que nosotros le demos acceso a aquellas herramientas “como es” y “a disponibilidad” sin ninguna clase de garantía, representación o condiciones de ningún tipo y sin devoluciones. Nosotros no somos responsables por cualquier situación relacionada con el uso por parte de “el usuario” de estas herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por parte de del “usuario” de herramientas opcionales ofrecidas en el sitio queda enteramente bajo el propio riesgo y discreción del usuario, por lo que deberá de asegurarse de estar familiarizado y estar de acuerdo con los términos de uso de las herramientas provistas por los proveedores de terceros relevantes. Además, podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/ o características a través de nuestro sitio (incluyendo la publicación de nuevas herramientas y recursos). Estas características y/o servicios estarán sujetas a estos “términos y condiciones”.

18 – Vínculos de terceros

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro “servicio” pueden incluir materiales de terceros.
Algunos vínculos de terceros en este sitio pueden dirigir al “usuario” a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por cualquier material o página web de un tercero o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables por cualquier daño relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación a cualquier sitio web de terceros. Favor de revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de comprometerse en cualquier transacción. Cualquier queja, reclamo, preocupación o pregunta relacionada con el uso de productos de terceros deberán ser dirigidas al tercero.

19 – Comentarios de los usuarios, retroalimentación y otras presentaciones

Si, bajo nuestra petición, usted envía alguna presentación específica (por ejemplo, entradas a un concurso) o sin ninguna petición por parte nuestra, usted nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes o cualquier otro material, ya sea en línea, por correo electrónico, servicio postal o cualquier otro medio, usted acepta que nosotros podremos, en cualquier momento, sin ninguna restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio, cualquier comentario que nos envíe. No estamos obligados de ninguna forma a (1) mantener cualquier comentario en confidencialidad, (2) pagar compensaciones por ningún comentario, o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, bajo nuestra discreción, sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamante, pornográfico, obsceno o que de alguna manera viole propiedad intelectual o estos "términos y condiciones"
Usted está de acuerdo con que sus comentarios no violarán los derechos de cualquier tercero, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos personales o de propiedad. Además, usted está de acuerdo con que sus comentarios no contendrán material ilegal, obsceno o abusivo o contener cualquier virus de computadora o cualquier otro "malware" que podría afectar la operación de “el servicio” o cualquier sitio web relacionado. Usted no deberá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser alguien diferente a usted, o guiarnos de manera engañosa a terceros como el origen de los comentarios. Usted es el único responsable por cualquier comentario que realice y su precisión. Nosotros no tomamos ninguna responsabilidad ni asumimos consecuencias por cualquier comentario publicado por usted o un tercero.

20 – Información personal

La presentación de información personal a través de la tienda está regida por nuestra “política de privacidad”. Para ver nuestra política de privacidad haga click en el siguiente vínculo. Política de privacidad.

21 – Errores, imprecisiones y omisiones

Ocasionalmente, podrá haber información en nuestro sitio o en el servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas a las descripciones de los productos, los precios, promociones ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión y de cambiar o actualizar en cualquier momento, sin previo aviso, la información o cancelar órdenes si cualquier información en el “servicio” o en cualquier página relacionada es imprecisa o incorrecta.

Nosotros no tomamos ninguna obligación de actualizar, reparar o clarificar información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo pero sin limitarse a, información de precios, a excepción de los requerimientos de ley. Ninguna fecha de actualización aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado debe ser tomada como indicativo de que la información en el servicio o cualquier página relacionada ha sido modificada o actualizada.

22 – Usos prohibidos

Adicionalmente a otras prohibiciones establecidas en los "términos y condiciones" queda prohibido al “usuario” el uso de este sitio o su contenido: a) con cualquier propósito ilegal, b) solicitar a otros el realizar o participar en cualquier acto ilícito, c) violar cualquier ley internacional, federal, estatal o local, d) infringir o violar nuestra propiedad intelectual o la de otros, e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, desprestigiar, intimidar, discriminar por género, orientación sexual, religión, etnicidad, raza, edad, origen nacional o discapacidad, f) presentar información falsa o engañosa, g) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código maligno que sea utilizado o pueda ser utilizado de forma que afecte la funcionalidad o la operación del “servicio” de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web, o el Internet, h) recolectar o rastrear la información personal de otros, i) realizar acciones de spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape, j) para cualquier propósito obsceno o inmoral o k), para interferir o evitar las características de seguridad del “servicio” o cualquier página relacionada, otras páginas o el internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del “servicio” o cualquier sitio relacionado por violar cualquiera de los términos aquí establecidos.

23 – Aviso de garantía, limitación de responsabilidad

No garantizamos, que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, a tiempo, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que sean obtenidos del uso del servicio serán precisos o confiables.

Usted está de acuerdo con que ocasionalmente nosotros podemos suspender el servicio por periodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin dar previo aviso al usuario.

“el cliente” acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través del servicio son (salvo que así lo especifiquemos nosotros) proporcionados “tal como son” y “a disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Highdata, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, practicantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier tipo de daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o daños consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley.

24 – Indemnización

“el usuario” acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Highdata y a nuestros subsidiarias, afiliados, socios, gerentes, directores agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, practicantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hechos por terceros debido al incumplimiento del usuario de estos “términos y condiciones” o los documentos incorporados por referencia, o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

25 – Severidad

En el caso de que cualquier provisión de estos “términos y condiciones” sea determinada ilegal o nula, será cumplida a la mayor extensión permitida por la legislación aplicable, y la parte que esté en incumplimiento deberá ser anulada de estos términos y condiciones. Aquella determinación no deberá afectar la validez de cualquier otra provisión.

26 – Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes involucradas antes de la fecha de vencimiento seguirán vigentes después de la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos “términos y condiciones” son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Usted puede rescindir estos “términos y condiciones” en cualquier momento notificandonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o que deje de utilizar nuestro sitio.

Si a nuestro propio juicio, “el cliente” falla, o nosotros sospechamos que ha fallado en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos “términos y condiciones”, nosotros podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso y “el cliente” seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; en consecuencia, podremos denegar el acceso a nuestros servicios (o parte de ellos).

27 – Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer ningún derecho o disposición de estos “términos y condiciones” no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos “términos y condiciones” y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o en respecto a "el servicio" constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre “el cliente” y nosotros y rigen el uso del “servicio”, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de los “términos y condiciones”).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos “términos y condiciones” no se interpretará en contra de la parte redactora.

28 – Jurisdicción

Estos “términos y condiciones” y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos “servicios” se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales y tanto “Highdata” como el “cliente” renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

29 – Cambios a los términos y condiciones

Usted puede revisar la versión más actual de los “términos y condiciones” en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos “términos y condiciones” mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web de forma periódica para conocer los cambios. El acceso o el uso continuo de nuestro sitio web por parte de “el usuario” después de la publicación de cualquier cambio en estos “términos y condiciones” constituye la aceptación de estos cambios.

30 – Información de contacto

Las preguntas acerca de los “términos y condiciones” deberán ser enviadas a cesar@highdatamx.com.

Declaración de privacidad

1 – Uso de la información

Cuando “el usuario” compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, "nosotros" recolectamos la información personal que nos proporciona “el usuario”, la cual incluye pero no se limita a, nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.

Cuando “el usuario” navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Marketing por correo electrónico. Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

2 – Consentimiento

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando “el usuario” nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realiza una compra, organiza una entrega o devuelve una compra, damos a entender que acepta que la recopilemos y la usemos únicamente para ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de negar dicho consentimiento.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de inscribir sus datos, usted cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar la recopilación, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección:

cesar@highdatamx.com

3 – Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros “términos y condiciones”.

4 – Proveedor de servicio de cobro

Nuestra tienda en línea utiliza los servicios de Stripe. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Stripe, las bases de datos y la aplicación general de Stripe. Ellos almacenan su información en un servidor seguro, protegido por un firewall.

Pago:

Si “el usuario” elige un portal de pago para completar su compra, entonces Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Esta información será encriptada mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago Payment Card Industry Security Standard (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado el proceso de transacción, se borrará la información de su transacción de compra.

Todos los portales de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS de acuerdo al Consejo de Estándares de Seguridad de PCI (PCI Security Standards Council), el cual es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requerimientos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener mayor información, puede leer los Términos de Servicio de Stripe en las siguientes ligas:

5 – Servicios de terceros

En general, los proveedores de terceros que utilicemos solo recolectarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como lo son portales de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estros proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener sus instalaciones ubicadas en jurisdicciones distintas a usted y/o a nosotros. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Como ejemplo, si se encuentra en México y su transacción es procesada por un portal de pago ubicado en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esta transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de Estados Unidos, incluida la ley Patriot (Patriot Act).

Una vez que “el usuario” abandona el sitio web de nuestra tienda o es redireccionado a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los “términos y condiciones” de nuestro sitio web.

Hipervínculos:

Cuando “el usuario” hace clic en los enlaces en nuestra tienda, pueden ser redirecionados fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y alentamos al “usuario” a leer sus declaraciones de privacidad.

6 – Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se extravíe, abuse, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información es encriptada con la tecnología de capa de conexión segura secure socket layer technology (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. A pesar de esto, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales aceptados por la industria.

9 – Edad de consentimiento

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

10 – Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta "política de privacidad" en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política le notificaremos por este medio que se ha actualizado, de manera que usted estéa enterado sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar ofreciéndole productos.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente solicitar mayor información, comuníquese con nosotros en cesar@highdatamx.com.

Póliza de garantía

Nuestra póliza de garantía tiene duración de 1 año. Si han pasado 365 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Favor de no devolver su compra al fabricante de los componentes de su producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que su artículo devuelto sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Adicionalmente le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si el reembolso es aprobado, entonces será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de cierto periodo de tiempo.

Artículos con descuento (si aplica)

Únicamente los artículos con precio regular serán sujetos a reembolsos, desafortunadamente los artículos en descuento no podrán ser reembolsados.

Cambios (si aplica)

Únicamente reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si requiere que el producto sea cambiado por el mismo modelo, envíenos un correo a cesar@highdatamx.com.

Será responsabilidad del “cliente” pagar por los gastos de envío del retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si usted recibe una devolución de dinero, los costos de reenvío serán deducidos de la cantidad reembolsada.

Dependiendo de la ubicación de su domicilio, el tiempo de entrega que puede tardar el producto cambiado puede variar.

Usted deberá considerar el uso de un servicio de envío rastreable o un seguro de envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.